Frank Grandjean · Expérimentations · Étude
Écrire ce qu'on ne fait pas fait cesser les inventions d'une IA : mesure avant et après sur un site d'essai
Le 20 juillet 2026, interrogé sur un site d'essai d'institut de beauté, Gemini lui prêtait deux appareils, une technique et une "ambiance" qui n'existaient nulle part sur le site. Le 21 juillet, après l'ajout d'une section disant ce que l'institut ne pratique pas, les quatre inventions avaient disparu et Gemini répondait que l'institut ne propose pas d'épilation au laser. Étude de Frank Grandjean, juillet 2026.
Les termes
Une invention, souvent appelée hallucination, est une information qu'une IA affirme sans qu'aucune source ne la contienne. Gemini est l'IA conversationnelle de Google. Une conversation neuve est une conversation ouverte sans aucun échange préalable, pour que les réponses précédentes ne pèsent pas sur la suivante.
Le site d'essai
Un institut de beauté de quartier fictif, publié en conditions réelles en juillet 2026 sur un nom de domaine de marque, sans fiche Google ni avis. Ses pages décrivent des soins manuels, avec prix, durée et déroulé, sans jamais nommer d'appareil.
Le protocole
Avant : le 20 juillet 2026, en conversation neuve, Gemini est interrogé sur les prestations de l'institut. Entre les deux mesures : ajout d'une section visible en haut de la page épilation, "l'institut ne propose ni laser, ni lumière pulsée, ni électrolyse, et ne dispose d'aucun appareil : tous les soins sont manuels", reprise dans le fichier llms.txt et dans la description du balisage Service. Contrôle avant la seconde mesure : la phrase est indexée par Google et sort en premier sur une recherche exacte. Après : le 21 juillet, même question, conversation neuve.
Les résultats
- Avant : Gemini attribuait à l'institut deux appareils du commerce, une technique (la radiofréquence) et une "ambiance cocooning". Vérification faite fichier par fichier, en local et en production : aucun de ces termes n'existait sur le site. Ce sont des éléments empruntés aux établissements voisins.
- Après : les quatre inventions ont disparu. À la question du laser, Gemini répond que l'institut ne propose pas d'épilation au laser, uniquement à la cire. Cette réponse est une négation qu'aucune autre source du web ne pouvait fournir : elle vient de la section ajoutée.
- Précision relevée le même jour : en conversation neuve, sans sollicitation sur l'institut, Gemini n'inventait rien et listait quatre établissements réels du quartier. Les inventions sont apparues quand on l'a forcé à parler d'une entité absente de ses données : il a comblé le vide avec ce qu'il savait des voisins.
Les limites
Une seule entité, une seule IA, une mesure avant et une mesure après. Une page entière a aussi été ajoutée au site entre les deux mesures : elle peut avoir contribué à la disparition des inventions, mais pas à la réponse sur le laser, qui ne pouvait venir que de la section. Les réponses d'une IA varient d'une conversation à l'autre ; une répétition sur plusieurs conversations n'a pas été faite.
Ce que cela change pour une entreprise
Le silence d'un site est comblé par l'IA avec ce qu'elle sait des concurrents : le risque est un client qui réserve une prestation que le professionnel ne pratique pas. Le remède mesuré ici est contre-intuitif : écrire, de façon frontale et visible, ce que l'on ne fait pas. Une tournure atténuée n'aurait sans doute pas été reprise.
Source
Frank Grandjean, mesures des 20 et 21 juillet 2026 ; journal de relevés du site d'essai institut de beauté.