Frank Grandjean · Avant de payer un référencement

Que vérifier avant de payer un référencement ?

Ce qu'il faut savoir avant de signer : ce que le prestataire doit corriger sur votre site, ce que couvre son devis, qui garde vos accès, et comment vous vérifierez le résultat.

Que faut-il savoir avant de payer un référencement ? Avant de payer un référencement, il faut savoir ce que le prestataire devra corriger sur votre site, et pourquoi. Concrètement : sur quelles recherches de vos clients votre site manque de visibilité, quels travaux en découlent, qui les réalise, qui garde les accès, et comment le résultat sera vérifié. Sans ces réponses, deux devis ne se comparent pas : on compare des prix, pas des travaux. Je suis Frank Grandjean, consultant SEO et GEO à Lyon depuis 1997. Cette page rassemble les vérifications que je conseille avant de signer. Je propose aussi d'établir ce constat pour votre site, dans une étude gratuite avant de payer un référencement. Ma méthode : partir des recherches que font vraiment vos clients, relever où votre entreprise apparaît dans Google comme dans les réponses des IA, classer les corrections par ordre de priorité, puis vérifier ce qui a changé aux semaines 6, 10 et 14.

Le SEO, ou référencement naturel, désigne ce qui permet à un site de se montrer dans les résultats de Google sans publicité, par exemple quand un client cherche "fleuriste Croix-Rousse". Le GEO est le travail pour que votre entreprise soit aussi comprise et citée dans les réponses rédigées par les intelligences artificielles (IA), comme le résumé que Google affiche au-dessus de ses résultats ou les réponses de ChatGPT.

Faut-il forcément payer un prestataire pour améliorer son référencement ?

Pas toujours : tout dépend de ce qui limite votre visibilité, et seul un constat sur votre site permet de le savoir. Trois situations se présentent le plus souvent.

Un problème simple, que vous pouvez corriger vous-même une fois repéré : une page de service qui n'existe pas, une fiche d'établissement Google incomplète, une page tenue à l'écart de Google par erreur. Pour faire ces premiers contrôles : comprendre ce qui bloque votre site sur Google, vérifier pourquoi des pages n'apparaissent pas et cinq contrôles à faire soi-même.
Un problème qui demande une compétence spécialisée : des positions perdues après une refonte, un site dont Google lit mal les pages, un métier très disputé dans votre ville, ou des pages de services à rédiger régulièrement.
Un besoin de suivi : mesurer avant et après chaque changement, lire les chiffres que Google fournit, observer ce que les IA disent de votre entreprise.

Pour décider, trois critères comptent : le temps dont vous disposez pour intervenir sur votre site, les compétences présentes dans votre entreprise ou chez votre prestataire actuel, et l'enjeu, c'est-à-dire le nombre de clients qui passent aujourd'hui à côté de vous.

Le travail à réaliser n'est pas la prestation vendue

Un devis décrit une prestation : un forfait, un nombre d'heures, une durée. Le travail, lui, répond à des problèmes précis de votre site. Une ligne de devis n'a de valeur que si vous savez à quel problème elle répond.

Que faut-il vérifier avant de demander un devis SEO ?

Un devis se compare quand la demande est précise. Voici ce qu'il faut réunir avant de consulter des prestataires.

Vos besoins, avec vos mots : les services à mettre en avant, la zone où vous travaillez, et ce qu'un client taperait pour vous trouver sans connaître votre nom.
L'état de départ : votre visibilité actuelle sur ces recherches, dans Google et dans les réponses des IA, relevée et datée. Sans point de départ, aucun résultat ne pourra être mesuré.
La description des travaux : diagnostic, corrections techniques, pages à créer ou à reprendre, fiche d'établissement Google, suivi ; et pour chaque ligne, le problème qu'elle traite.
Qui fait quoi : ce que réalise le prestataire, ce qui reste à votre charge, qui valide les textes publiés sur votre site.
Les critères de résultat : ce qui sera mesuré, à quelle fréquence, avec quel outil. La Search Console, un outil gratuit de Google, indique le nombre d'affichages de votre site dans les résultats et le nombre de visites qu'ils lui apportent : elle permet de suivre l'évolution.
Les conditions : la durée d'engagement, les frais récurrents, la façon de mettre fin à la mission.

Pour préparer cette demande, vous pouvez partir d'une trame de cahier des charges SEO à copier. Et pour lire les montants proposés : combien coûte un référencement à Lyon.

Quelles promesses doivent alerter avant de signer ?

Certaines promesses suffisent à écarter une offre, parce qu'aucun prestataire ne peut les tenir.

Une place garantie dans Google ou dans les réponses des IA : aucun prestataire ne décide du classement de Google, ni de ce qu'écrit une IA.
Des positions ou des clients garantis en quelques jours : une correction technique peut être prise en compte vite, par exemple une page bloquée par erreur qui revient dans Google quelques jours après sa correction. Mais des positions stables et de nouvelles demandes de clients se mesurent sur plusieurs semaines, recherche par recherche.
Des centaines de liens vers votre site, obtenus en masse : Google classe ces pratiques parmi le spam, et elles peuvent faire reculer votre site.
Un rapport automatique présenté comme une analyse, sans explication des priorités pour votre activité. La différence est détaillée dans audit SEO gratuit : outil, agence ou étude.
Un accès refusé à vos propres chiffres : les données de la Search Console et de votre outil d'audience concernent votre site, elles doivent rester consultables par vous.

Qui garde le site, le domaine et les accès si vous changez de prestataire ?

Avant de signer, vérifiez que tout ce qui fait votre visibilité reste au nom de votre entreprise. En cas de changement de prestataire, c'est ce qui vous évite de repartir de zéro.

le nom de domaine, c'est-à-dire l'adresse de votre site, enregistré au nom de l'entreprise ;
l'hébergement et l'accès administrateur du site ;
la Search Console et l'outil d'audience, où vous gardez le rôle de propriétaire ;
la fiche d'établissement Google ;
les textes et les photos produits pour vous, et les droits qui s'y attachent.

Le contrat précise comment ces accès vous sont rendus à la fin de la mission. Le choix entre un consultant et une agence dépend aussi de ces points : consultant SEO ou agence, comment choisir.

Les questions suivantes, une par une

Chaque question d'avant achat a sa page, avec une réponse complète.

Combien coûte un référencement à Lyon ? Ce que recouvre un prix, et comment comparer deux devis selon vos besoins réels.
Audit SEO gratuit : outil, agence ou étude ? Ce que chaque forme d'analyse apporte, et ce qu'elle laisse de côté.
Consultant SEO ou agence : comment choisir ? Selon les compétences dont votre site a réellement besoin.
Cahier des charges SEO : la trame à copier, pour une demande de devis claire et comparable.
Vérifier le travail de son prestataire SEO : les relevés à établir avant le début, et ce qu'ils permettent de juger.

Faire établir ce constat gratuitement

Avant de vous engager, je peux étudier gratuitement votre visibilité dans Google et dans les IA, identifier les corrections prioritaires et vous aider à comprendre ce qu'il faudra demander au prestataire de votre choix.

L'étude est réservée à cinq entreprises pour une première série, avec quatorze semaines de suivi. En contrepartie, votre entreprise accepte la publication d'un cas concret à son nom, dans des conditions fixées avant le démarrage. Je ne réalise pas les modifications de votre site : vous les confiez à qui vous voulez.

Découvrir l'étude gratuite avant de choisir votre prestataire

L'auteur. Frank Grandjean : consultant SEO et GEO à Lyon depuis 1997, fondateur de l'agence lyonnaise Intermedia.Com. Avant tout référencement payant, il propose une étude gratuite, du référencement technique aux réponses des IA.