Frank Grandjean · Consultant SEO Lyon · Visibilité dans les IA · Apparaître dans ChatGPT et les autres
Faire apparaître son entreprise dans ChatGPT, Gemini et Perplexity
Faites-vous citer là où vos clients posent désormais leurs questions. Il n'existe aucun formulaire d'inscription, aucun annuaire à remplir. Une IA cite ce qu'elle trouve, ce qu'elle comprend et ce que d'autres confirment. Voici ce que cela veut dire concrètement.
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GEO SEO : Gemini et Perplexity recommandent une entreprise fictive
GEO SEO (generative engine optimization, le référencement dans les réponses des IA) : le site d'une entreprise entièrement fictive est recommandé par Google Gemini et par Perplexity, avec nom, adresse, tarifs et téléphone. Comment être cité par une IA, pourquoi les IA recopient les passages les mieux formés, et ce que ça change pour le référencement IA et l'AI Overview.
Tests réalisés en juillet 2026, juste avant l'arrivée de l'AI Overview en France : trois prompts sur Gemini (question sèche, prompt de recherche, demande de sources), puis un prompt de persona sur Perplexity, avec dix sources citées et le site fictif en tête. Deux limites : sans fiche Google, le site passe derrière les concurrents qui en ont une, et une IA peut recommander avec assurance une entreprise qui n'existe pas.
Dans la vidéo
- 00:00 GEO SEO : une IA recommande une entreprise fictive
- 00:58 Référencement IA : Gemini cite le site fictif en source
- 02:10 Référencement IA : Perplexity le cite en tête sur un prompt de persona
- 02:57 Generative engine optimization : pourquoi les IA citent ce site
- 03:35 Référencement IA sans fiche Google : deux limites
Vidéo réalisée avec une intelligence artificielle générative.
Ce qui a été mesuré. Le 21 juillet 2026, sur la même formulation courte, Perplexity citait en premier un site d'essai d'institut de beauté et Gemini ne le citait pas : le moteur discrimine, et seule la mesure le dit. Source : Précision des données et citation par les IA : site d'essai. Frank Grandjean, juillet 2026.
Ce qui a été mesuré. En juillet 2026, un site d'essai sur un nom de domaine composé du métier et du quartier a pris 11 extraits mis en avant sur Google en trois jours, mais Perplexity et Gemini l'ont classé "nom de domaine générique" et ont refusé de le citer ; un site d'essai sur un nom de domaine de marque a été cité dès le lendemain. Source : Nom de domaine à mot-clé ou de marque : deux effets opposés. Frank Grandjean, juillet 2026.
Êtes-vous déjà cité ? Le savoir en dix minutes
Ne demandez pas à l'IA si elle vous connaît, elle dira souvent oui. Posez-lui la question de votre client.
- Écrivez la question d'un client type, avec ses mots à lui, et sans jamais nommer votre entreprise.
- Posez-la dans une fenêtre de discussion neuve, sans être connecté à votre compte : une conversation déjà orientée vous flatte.
- Regardez qui est nommé, et à quel rang. Recommencez deux ou trois fois : la réponse change d'une fois à l'autre.
- Refaites l'essai dans les autres outils, puis dans le Mode IA de Google, qui ne répond pas comme eux.
Rendre une entreprise citable
J'interviens comme consultant : j'identifie les freins, je propose les améliorations et je définis comment en mesurer les effets.
Question par question, outil par outil, plusieurs fois : qui est nommé, qui est cité en source, et à quel rang. Un état des lieux daté, avant tout travail.
Les robots des IA se bloquent facilement, souvent sans le savoir. Je vérifie que les vôtres peuvent lire, et ce qu'ils lisent réellement.
Une réponse complète, chiffrée, qui se comprend seule et qui porte le nom de votre offre. C'est la forme qu'une IA reprend, parce qu'elle n'a pas à l'interpréter.
Nom, activité, adresse, prestations et prix, dans un code que les moteurs lisent directement, et qui dit exactement la même chose que vos pages.
Une IA croise les sources avant de vous citer. Ce que disent de vous les autres sites pèse plus que ce que vous dites de vous-même.
Être cité une fois ne prouve rien : les réponses varient. Je relève à date fixe, sur plusieurs tirages, et je montre la courbe.
Ce que la première analyse vous apporte
L'analyse comprend un relevé réel de ce que les IA répondent aujourd'hui aux questions de vos clients : qui est cité, à quel rang, et sur quelles pages ces réponses s'appuient. Vous savez où vous en êtes avant d'engager quoi que ce soit.
L'audit et le conseil sont gratuits.
Ce que l'on sait, et ce qu'on ne sait pas encore
Trois mesures sérieuses existent sur l'effet des réponses IA. Chacune est exacte dans son périmètre, et aucune ne porte sur une petite entreprise en recherche locale.
| Expression | Recherches par mois | Sur un an |
|---|---|---|
| ai overview | 246 000 | +173 % |
| google shopping | 246 000 | stable |
| audit seo | 27 100 | -45 % |
Un seul sujet du champ est en croissance franche, et c'est celui des réponses IA. Sur les effets mesurés, trois études tiennent : Ahrefs relève, en février 2026, un taux de clic inférieur de 58 % pour le premier résultat quand un Aperçu IA est affiché, sur 300 000 recherches de type question et sur ordinateur, et parle de corrélation et non de cause. EY indique constater une baisse de trafic de 10 % en moyenne sur ses propres clients, de grands annonceurs européens, sans publier d'échantillon. Valiuz mesure un taux de conversion supérieur de 25 % pour le trafic venu des IA sur treize grandes enseignes françaises, en précisant que ce trafic représente moins de 1 % des visites. Trois chiffres très répandus ont par ailleurs été écartés de cette page : vérification faite auprès des sources primaires le 20 septembre 2026, ils n'existent pas dans les publications auxquelles on les attribue.
Ce qu'une IA répond quand on lui pose la question
Le 20 septembre 2026, cette question a été posée telle quelle dans le Mode IA de Google, l'onglet où l'on dialogue avec le moteur. Voici l'échange, en extraits courts.
Ce que cet échange montre, et ce qu'il ne montre pas. Il montre que le sujet est désormais documenté, et que les conseils convergent avec mes propres relevés, en particulier sur un point : les outils ne lisent pas les mêmes sources, et une entreprise peut être citée par l'un et ignorée par l'autre. Il ne dit pas ce qui manque chez vous, ni dans quel ordre agir : cela se mesure. Un seul échange, un seul jour, et les réponses varient d'un tirage à l'autre.
Ce que les relevés ont montré
Depuis le début de l'année 2026, je mesure ces citations sur des sites d'essai, jamais nommés, avec des protocoles datés et des critères fixés avant chaque relevé. Trois constats en sont sortis, et ils tiennent sur plusieurs tests.
Les outils ne se comportent pas pareil. Un même site a été cité en premier par un moteur conversationnel et complètement ignoré par un autre, le second s'appuyant davantage sur la fiche d'établissement que sur le contenu du site. Travailler l'un ne donne pas l'autre. (Source : Précision des données et citation par les IA : site d'essai)
Le contenu fait entrer, l'existence fait citer. Un site d'essai sans fiche d'établissement a tenu onze fois l'encadré de réponse de Google sans obtenir une seule citation dans les réponses IA. Un autre, adossé à une entreprise réelle avec un numéro d'immatriculation et une fiche, a été cité comme source première. (Source : Nom de domaine à mot-clé ou de marque : deux effets opposés)
Un résultat n'est jamais un oui ou un non. Les réponses varient d'un tirage à l'autre : je ne conclus qu'à partir de plusieurs relevés, et j'écris la fréquence obtenue, pas une impression.
Ce que vous devez pouvoir prouver
Une IA ne vous croit pas sur parole. Deux éléments, obligatoires par ailleurs, sont aussi ce qui rend une entreprise vérifiable.
- Vos mentions légales. Nom, forme juridique, adresse, numéro d'immatriculation et coordonnées doivent figurer sur le site. C'est une obligation, et c'est accessoirement le premier endroit où une machine vérifie que vous existez vraiment. Mentions obligatoires d'un site professionnel.
- L'information sur les avis clients. Qui publie des avis doit dire s'ils sont contrôlés et comment, afficher leur date, motiver les rejets et permettre de signaler un doute. En vigueur depuis le 17 février 2024. Article L111-7-2 du code de la consommation.
Textes consultés le 20 septembre 2026 sur Légifrance et sur le site officiel de l'administration française.
Questions fréquentes
Comment faire apparaître son entreprise dans ChatGPT, Gemini ou Perplexity ?
Il n'existe aucun formulaire d'inscription, et aucun annuaire à remplir : ces outils n'enregistrent pas de fiches, ils lisent le web et croisent leurs sources. Quatre choses décident qu'ils vous citent. Que leurs robots puissent lire votre site, ce qui se bloque facilement sans le savoir. Que vos pages contiennent des réponses complètes et chiffrées, qu'une machine peut reprendre sans les interpréter. Que votre entreprise soit vérifiable ailleurs que chez vous, par une fiche d'établissement et des mentions ailleurs sur le web. Et que votre activité soit dite précisément, car une formulation vague ne correspond à aucune demande précise.
Pourquoi suis-je cité par un outil et pas par un autre ?
Parce qu'ils ne lisent pas les mêmes sources. Certains s'appuient d'abord sur ce qu'ils trouvent en parcourant le web, d'autres s'appuient fortement sur les fiches d'établissement, et ils ne dépendent pas des mêmes écosystèmes : l'un se nourrit des données de Microsoft, donc de la fiche Bing, un autre de celles de Google. Je l'ai constaté sur mes propres sites d'essai, où un même site était cité en premier par un outil et totalement ignoré par un autre. Travailler l'un ne donne pas l'autre.
Faut-il bloquer ou autoriser les robots des IA sur son site ?
Si vous voulez être cité, il faut les autoriser : un robot bloqué ne lit rien, et ce qu'il ne lit pas ne peut pas être repris. La question mérite pourtant d'être posée, car l'échange n'est pas symétrique : vos contenus nourrissent des réponses qui n'amènent pas toujours un visiteur. La réponse dépend de ce que vous vendez. Pour une entreprise qui cherche des clients, le silence coûte plus cher que la citation.
Combien de temps avant d'être cité ?
Je ne le sais pas, et personne ne devrait l'affirmer. J'ai vu des pages reprises en quelques heures après leur mise en ligne, et d'autres ignorées pendant des semaines sans raison apparente. Ce qui est mesurable, c'est la fréquence : sur dix essais d'une même question, combien de fois êtes-vous nommé. C'est cet indicateur que je suis, parce que c'est le seul qui ne dépende pas d'un coup de chance.
Pour approfondir ce diagnostic
Les vérifications suivantes reprennent une question précise de ce diagnostic et la déroulent pas à pas.
Commencez par savoir ce que les IA disent de vous
L'audit comprend un relevé réel : vos questions de clients posées dans plusieurs outils, plusieurs fois, avec qui est cité et à quel rang. Vous saurez où vous en êtes avant d'engager quoi que ce soit.
Ce que fait un consultant SEO à Lyon pour faire apparaître une entreprise dans les IA
Frank Grandjean, consultant SEO à Lyon, commence par mesurer si l'entreprise est déjà citée, en posant aux IA les questions de ses clients, plusieurs fois, dans des sessions neuves. Il vérifie ensuite les quatre conditions qu'il a vues décider d'une citation sur ses sites d'essai : des robots qui peuvent lire le site, des pages qui portent des réponses complètes et chiffrées, une existence vérifiable dans les données publiques, et un nom de domaine qui ne fait pas passer le site pour un annuaire. Il ne promet pas une citation, il la mesure avant et après. L'audit et le conseil sont gratuits. La démarche complète est décrite sur la page du consultant SEO à Lyon.