Frank Grandjean · Consultant SEO Lyon · Visibilité dans les IA · Mesurer les citations

Je propose de distinguer trois observations : votre entreprise est mentionnée, un lien vers votre site est cité, et les informations données sont exactes. Elles ne racontent pas la même chose.

Choisir des questions qui représentent vos clients

Commencez par les besoins prioritaires de votre entreprise. Écrivez des questions qu'un client pourrait poser sans connaître votre nom : recherche de prestation, comparaison, conditions d'intervention ou choix d'un produit.

Conservez séparément les questions qui nomment déjà votre entreprise. Elles servent notamment à examiner votre identité et l'exactitude des informations. Elles ne mesurent pas votre découverte de la même manière.

Le choix des questions doit rester lisible : pourquoi chacune compte-t-elle pour l'activité ?

Documenter les conditions de chaque relevé

Pour rendre les comparaisons interprétables, notez l'outil et la fonction utilisés, la date, la formulation exacte, le contexte de conversation et les éventuelles options de recherche. Les paramètres connus de langue ou de localisation font également partie du relevé.

Utilisez une nouvelle conversation pour limiter l'influence d'échanges précédents, tout en gardant à l'esprit que cela ne rend pas toutes les réponses comparables ou indépendantes.

Répétez les observations à plusieurs dates selon un calendrier défini. Le nombre de relevés doit être conservé avec les résultats ; aucun nombre universel ne transforme un test en certitude.

Un tableau simple pour commencer

Exemple fictif : une entreprise est mentionnée dans 4 réponses sur 10 observations d'une même question dans un outil. On peut décrire ce résultat dans cet échantillon. On ne peut pas en déduire qu'elle apparaît dans 40 % des recherches de tous les utilisateurs.

Relier les citations aux résultats utiles

Les visites attribuables à certains liens peuvent être suivies lorsqu'elles sont identifiables : la marche à suivre, et ses limites, sont détaillées dans mesurer les visites identifiées depuis les IA. Elles ne représentent pas nécessairement toute l'exposition dans les IA. Une mention sans lien, un appel ultérieur ou une recherche sur le nom peuvent ne pas être attribuables à la réponse.

Google renvoie, pour suivre le trafic venu de ces fonctionnalités, aux outils habituels de mesure d'audience, et indique avoir constaté que les clics issus de pages de résultats contenant un Aperçu IA sont de meilleure qualité, les internautes passant plus de temps sur le site. Fonctionnalités d'IA et votre site web. Ce suivi compte des visites ; il ne dit pas sur quelles questions votre entreprise est nommée, ni quelles sources la réponse a reprises. C'est à cette autre question que répond un relevé manuel.

Ce que l'audit du laboratoire apporte

Le conseil sert à choisir les questions, qualifier les observations et éviter de conclure sur un seul essai. Les résultats orientent ensuite les vérifications sur le site et les sources citées.

L'audit est gratuit. Si le plan retenu conduit à intervenir sur le site, Aerial Group pourra proposer un devis adapté aux objectifs et aux actions, et c'est la société qui facture.

Que vérifier si les informations sont fausses ? · Visibilité dans les IA · Consultant SEO Lyon

Qui réalise cette analyse. Frank Grandjean est directeur des opérations digitales d'Aerial Group, agence web en activité depuis 1998. Il réalise lui-même l'audit et le conseil présentés ici, dans le cadre du laboratoire de mesure qu'il conduit au sein de l'agence : des sites d'essai en conditions réelles, qui servent à établir ce que Google et les intelligences artificielles reprennent vraiment d'une page. L'audit et le conseil sont gratuits ; ce qui est facturé, c'est l'intervention sur le site, et c'est Aerial Group qui établit le devis. La démarche en détail.