Frank Grandjean · Consultant SEO Lyon · E-commerce · Positions stables, trafic en baisse
Positions stables, trafic en baisse
Retrouvez ce que vos positions ne vous disent plus. Votre suivi affiche du vert, vos visites baissent, et personne ne sait vous expliquer pourquoi. Voici ce que cela signifie, comment le vérifier vous-même en dix minutes, et ce qu'il faut changer.
Êtes-vous vraiment concerné ? Le vérifier vous-même
Dix minutes suffisent, et vous n'avez besoin de personne. Ouvrez votre Google Search Console, l'outil gratuit de Google qui compte les affichages et les clics de votre site.
- Ouvrez Performances, puis Résultats de recherche.
- Cochez les quatre cases en haut : Clics, Impressions, CTR et Position moyenne. La plupart des tableaux de bord n'en montrent qu'une.
- Choisissez Comparer, puis les trois derniers mois contre les trois mois précédents.
- Regardez les quatre courbes ensemble, pas une seule.
Ce que nous faisons quand le taux de clic s'effondre
Frank Grandjean intervient comme consultant dans le cadre du laboratoire : il identifie les freins, propose les améliorations et définit comment en mesurer les effets.
Baisse de la demande, perte de clics à visibilité égale, ou élargissement des affichages : les trois se ressemblent dans un tableau de bord et se traitent différemment.
Vos recherches principales sont tapées une par une, et nous regardons ce qui occupe le haut de la page avant votre lien : Aperçu IA, produits, annonces, carte.
Être classé et être cité sont deux choses différentes. Nous relevons si l'Aperçu IA et le Mode IA vous nomment, et à quel rang parmi leurs sources.
Une réponse complète, chiffrée, qui se comprend seule et qui porte le nom de votre offre : c'est ce qu'une IA recopie, et c'est ce qui ramène le visiteur.
Le prix, la disponibilité et les caractéristiques affichés à l'écran doivent être exactement ceux des données structurées et du flux produit. Un écart, et Google choisit une autre source.
Quand le trafic ne raconte plus la visibilité, on mesure les affichages, la détention des encadrés et les citations. Sinon, on pilote avec un thermomètre cassé.
Ce que la première analyse vous apporte
L'analyse relève vos positions à la main, montre ce qui occupe le haut de l'écran avant votre lien, et vérifie si les IA vous citent. Vous saurez laquelle des trois causes vous concerne avant d'engager quoi que ce soit.
Aller au-delà de l'audit et du conseil
L'audit est gratuit. Ce qui est facturé, c'est l'intervention sur votre site : si vous souhaitez la confier, Aerial Group, agence web en activité depuis 1998, établit un devis selon les objectifs de votre entreprise et le plan d'actions retenu. Le devis précise le périmètre de l'intervention, les modalités de réalisation et le coût des actions proposées, et c'est la société qui contractualise et facture.
Ce que disent les études, et ce qu'elles ne disent pas
Trois mesures sérieuses existent sur le sujet. Chacune est exacte dans son périmètre, et aucune ne porte sur une petite entreprise en recherche locale : elles donnent un ordre de grandeur, pas votre situation.
Le taux de clic du premier résultat
Ahrefs a comparé, en février 2026, 300 000 mots-clés selon qu'ils déclenchent ou non un Aperçu IA : la présence d'un Aperçu IA est associée à un taux de clic inférieur de 58 % pour la page classée première.
Ahrefs, 4 février 2026, 300 000 mots-clés à intention informationnelle, clics sur ordinateur, décembre 2023 comparé à décembre 2025. Ahrefs écrit une corrélation, pas une cause démontrée. Ni la France, ni les recherches locales.
La baisse de trafic constatée chez les annonceurs
EY indique constater, sur ses données clients, une chute de trafic de 10 % en moyenne, et cela quelle que soit l'évolution de la position dans les résultats. C'est précisément le phénomène décrit ici : la position ne protège plus.
EY Studio+, note d'analyse du 23 juillet 2026, données clients internes, grands annonceurs sur des marchés européens. EY ne publie ni échantillon, ni période, ni secteurs : le chiffre n'est pas transposable tel quel à une petite entreprise.
Ce que vaut le visiteur venu d'une IA
Valiuz a mesuré, sur treize grandes enseignes françaises, un taux de conversion supérieur de 25 % pour le trafic venu des IA. Mais ce trafic représente moins de 1 % des visites, et près de neuf sessions sur dix arrivent directement sur une fiche produit, donc sur un visiteur déjà décidé avant le clic.
Valiuz, baromètre GEO, 2e édition publiée le 8 juillet 2026, navigation de 2 millions d'internautes entre mai 2025 et mai 2026 sur les sites de treize enseignes de la grande distribution. Vente en ligne à l'échelle nationale.
Trois chiffres très répandus ont été écartés de cette page. Le taux de "54 % des pages de résultats affichant un Aperçu IA" et celui de "83 % de recherches sans clic", tous deux attribués à un même cabinet américain, ne figurent dans aucune de ses publications : ils circulent de blog en blog, et sont attribués tantôt à l'un, tantôt à l'autre de quatre organismes différents. Vérification faite le 20 septembre 2026 auprès des sources primaires.
Ce qu'une IA répond à cette question, et comment sa réponse change
Le 20 septembre 2026, cette question a été posée telle quelle dans le Mode IA de Google, l'onglet où l'on dialogue avec le moteur. Voici l'échange, en extraits courts.
Ce que cet échange montre, et ce qu'il ne montre pas. Il montre qu'une même question reçoit deux diagnostics différents selon la précision donnée, et que la seconde réponse est nettement plus utile que la première. Il ne montre pas laquelle a raison sur votre site : c'est un seul échange, un seul jour, et les réponses varient d'un tirage à l'autre. La lecture à en tirer est pratique : un client qui décrit sa situation obtient une réponse qui nomme d'autres entreprises et d'autres causes que la réponse générale.
Le même phénomène, ailleurs sur votre site : le blog qui n'attire plus
Si vous tenez un blog, vous avez sans doute vu la même courbe, en pire. Les articles avaient été écrits pour attirer l'internaute et le faire entrer sur le site ; leurs consultations baissent pendant que la boutique, elle, tient. C'est le même mécanisme : l'Aperçu IA lit la réponse de l'article et la sert directement, le lecteur est renseigné et ne clique plus.
La conclusion n'est pas d'arrêter le blog. Elle est qu'il a changé de métier : il ne ramène plus le visiteur, il le renseigne en votre nom, et ce nom doit apparaître dans la réponse. Cela suppose quatre choses concrètes : que le passage recopié porte le nom de votre offre et son prix, que le lien vers la fiche produit soit au coeur de la réponse et non en pied d'article, que le code de l'article déclare le produit dont il parle, et que l'on juge le blog aux citations obtenues plutôt qu'aux clics reçus.
Lire l'article complet : faut-il abandonner le blog quand l'Aperçu IA absorbe ses réponses ? →
Article de Frank Grandjean publié le 12 septembre 2026 dans l'Observatoire de la visibilité locale d'Aerial Group Lyon, avec les cinq liaisons à établir entre un article et la boutique.
Vos pages et vos données doivent dire la même chose
Sur une boutique en ligne, le même prix existe à trois endroits : le texte de la page, les données structurées que lisent les moteurs, et le flux envoyé au Merchant Center de Google. Les données structurées sont ce bloc de code invisible, au format Schema.org, qui décrit votre produit aux machines : son nom, son prix, sa disponibilité. Quand ces trois valeurs diffèrent, l'écran de résultats affiche une information fausse ou n'affiche rien, et le visiteur qui compare choisit ailleurs.
La règle qui gouverne tout cela tient en une phrase : le code ne crée rien, il confirme. Un balisage qui annonce un prix que la page n'affiche pas ne fait pas gagner de place, il fait perdre la confiance du moteur. C'est pourquoi nous accordons toujours les trois sources avant d'ajouter quoi que ce soit.
La même règle vaut pour la disponibilité, les frais de livraison et les avis, et elle prolonge celle que nous appliquons aux entreprises locales entre leur fiche Google et leur site : ce qui est écrit à deux endroits doit être identique, au centime et à l'heure près.
Ce que le site d'une boutique en ligne doit respecter
Deux obligations touchent directement vos pages, et donc votre référencement, parce qu'elles décident de ce qui doit y être affiché. Les deux sont récentes, et beaucoup de boutiques ne les ont pas encore appliquées.
- Une fonctionnalité de rétractation en ligne. Pour les contrats conclus au moyen d'une interface en ligne, le professionnel met à la disposition du consommateur, sans frais, une fonctionnalité qui lui permet d'exercer gratuitement son droit de rétractation. Un décret doit en fixer les modalités de présentation, de façon à en garantir un accès facile, direct et permanent. Cette rédaction est en vigueur depuis le 19 juin 2026. Article L221-21 du code de la consommation.
- L'information sur les avis clients. Qui collecte, modère ou diffuse des avis de consommateurs doit dire s'ils font l'objet d'un contrôle et, si oui, lesquelles en sont les caractéristiques principales ; afficher la date de chaque avis et de ses mises à jour ; indiquer à l'auteur d'un avis non publié les raisons du rejet ; et offrir une fonctionnalité gratuite de signalement d'un doute sur l'authenticité d'un avis. En vigueur depuis le 17 février 2024. Article L111-7-2 du code de la consommation.
Ces deux obligations rejoignent le sujet de cette page par un même chemin : ce sont des éléments que Google lit et affiche à côté de votre lien. Des avis datés et contrôlés, une politique de retour lisible, et votre résultat cesse d'être le moins rassurant de l'écran.
Articles lus dans leur version en vigueur le 20 septembre 2026 sur Légifrance. Une rédaction change : les relire avant toute reprise de ce texte.
Questions fréquentes
Comment vérifier soi-même si l'écart vient des affichages ou des clics ?
Dans la Search Console, ouvrez Performances, cochez les quatre cases Clics, Impressions, CTR et Position, puis comparez les trois derniers mois aux trois mois précédents. Trois lectures possibles : les impressions baissent aussi, et la demande a diminué ; les impressions tiennent, la position tient, le taux de clic s'effondre, et vous êtes moins cliqué à visibilité égale ; les impressions montent fortement alors que les clics stagnent, et Google vous affiche sur des recherches plus larges qui ne vous correspondent pas.
Les Aperçus IA de Google font-ils vraiment baisser le trafic ?
Les études publiées vont dans ce sens, avec des réserves qu'il faut connaître. Ahrefs a mesuré en février 2026, sur 300 000 mots-clés informationnels et sur ordinateur, un taux de clic inférieur de 58 % pour le premier résultat quand un Aperçu IA est présent ; Ahrefs parle d'une corrélation, pas d'une cause démontrée. Aucune de ces mesures ne porte sur les recherches locales d'une petite entreprise. La seule façon de savoir ce qu'il en est chez vous est de regarder vos propres chiffres.
Le trafic venu des IA se convertit-il moins bien ?
Il se convertit mieux, mais il est rare. Valiuz a mesuré sur treize grandes enseignes françaises, entre mai 2025 et mai 2026, un taux de conversion supérieur de 25 % pour le trafic venu des IA. Deux réserves comptent autant que le chiffre : ce trafic représente encore moins de 1 % des visites, et près de neuf sessions sur dix arrivent directement sur une fiche produit, donc sur un visiteur déjà décidé. Moins de visiteurs, mais mieux qualifiés : le pilotage au seul volume perd son sens.
Mon blog ne ramène plus personne, faut-il l'arrêter ?
Non, mais il faut le brancher sur ce que vous vendez. Quand les consultations d'un blog baissent alors que la boutique tient, c'est que l'Aperçu IA lit les réponses des articles et les sert directement : le lecteur est renseigné et ne clique plus. Le blog ne ramène plus le visiteur, il le renseigne en votre nom, et ce nom doit apparaître dans la réponse. Quatre choses le permettent : le passage recopié porte le nom de votre offre et son prix, le lien vers la fiche produit est au coeur de la réponse et non en pied d'article, le code de l'article déclare le produit dont il parle, et l'on juge le blog aux citations obtenues plutôt qu'aux clics reçus.
Ce que devient le référencement quand l'IA répond à la place de Google →
Pour approfondir ce diagnostic
Les vérifications suivantes reprennent une question précise de ce diagnostic et la déroulent pas à pas.
Commencez par regarder vos propres chiffres
Avant toute intervention sur votre site, l'audit, qui est gratuit, vous dit ce qui se passe réellement : vos positions relevées à la main, ce qui occupe le haut de l'écran avant votre lien, et si les IA vous citent.