Institut Lisandre : être trouvé sur ses services, du quartier à la ville

1. La problématique

Pourquoi un site trouvé dans son quartier peine-t-il à l'être sur son arrondissement et sur sa ville ? Le site, la situation de départ, les relevés avant chaque modification et le diagnostic.

Le site

Institut Lisandre, institut de beauté au 14 rue Saint-Nestor, quartier Monplaisir, Lyon 8e : épilation pour femme et pour homme, soins du visage, manucure et soin des mains. Site www.institutlisandre.fr, en ligne depuis le 20 juillet 2026, sur un nom de domaine de marque choisi d'après le cas précédent, où un nom de domaine à mots-clés avait été accepté par Google et refusé par les IA. Aucune fiche Google, aucun réseau social : tout ce qui est mesuré vient du site.

J'ai conçu ce site, écrit ses pages et ses données structurées, et je le fais vivre moi-même : l'activité a été définie par moi, aucun client ne se tient derrière lui, et les appels qu'il reçoit arrivent sur une ligne que je suis. Pourquoi ce choix : parce que c'est un secteur très concurrentiel, où les premières pages de Google sont occupées par les plateformes, Planity pour la réservation en ligne, Pages Jaunes pour l'annuaire, et par la carte des établissements de Google Maps. Une petite entreprise y est rarement visible par son seul site : c'est précisément ce que je voulais mesurer.

L'essentiel, en trois points :

• un nom de domaine récent, sans aucune autorité : créé pour ce site, sans historique ;
• une entreprise sans fiche Google, la fiche d'établissement qui alimente la carte Google Maps ;
• dans un secteur très concurrentiel.

Le problème de départ

Un institut de quartier sans fiche Google n'existe ni dans Google Maps ni dans le bloc des entreprises locales. Il ne peut être trouvé que par ses pages. Le quartier était tenu par un institut de chaîne, Guinot Monplaisir, sur "institut de beauté Monplaisir" et sur les recherches de prix. L'arrondissement, "lyon 8", visé au départ par la page d'épilation, s'est révélé dès le premier relevé du 20 juillet verrouillé par les plateformes de réservation et la franchise : l'ancre des pages a été ramenée le jour même au quartier, et l'arrondissement est resté en deuxième page sur l'épilation maillot et sur les prix de l'épilation jusqu'en octobre, et absent pour le soin des mains à chaque relevé ; seules les questions de prix du soin du visage, puis l'épilation homme dès le 22 juillet, y étaient en première page. La ville, "lyon", était occupée par les marques nationales et les plateformes de réservation.

Les mesures avant chaque modification

Chaque lot a sa mesure de départ, faite le jour même, avec le même outil : google.fr, navigateur sans compte Google, localité déduite de l'adresse IP (Lyon), un ou trois tirages par recherche, sur trois écrans : les 20 premiers résultats classiques, l'Aperçu IA et le Mode IA.

• Page manucure et soin des mains, 5 septembre, référence de la mise en ligne de cette page le soir même : 16 recherches, 0 citation sur 32 relevés IA.
• Épilation homme, 31 octobre, référence du bloc de données structurées réécrit le jour même :arrondissement 3e et 4e selon la façon de l'écrire, ville hors des 20 premiers, quartier 1er, Aperçu IA 0 sur 4.
• Épilation, 2 novembre, référence des trois blocs de données structurées réécrits le jour même :sur la ville, hors des 20 premiers, 19e et hors des 20 premiers, IA 0 sur 3 ; sur l'arrondissement, 3e, 2e et 3e, Aperçu IA 3 sur 3, Mode IA 3 sur 3.

Le diagnostic

• Google choisit une page par l'ancre de la recherche. Le quartier écrit dans les titres et les textes a ouvert le quartier ; l'arrondissement, dont l'ancre avait été abandonnée au profit du quartier, est resté en deuxième page pour l'épilation et fermé pour le soin des mains.
• Les réponses des IA se gagnent sur les questions d'arbitrage, cire ou laser, quel prix, et sur les pages qui prennent position.
• Trois prix sans hiérarchie peuvent être classés par le plus bas. Le 14 août, sur un tirage, le Mode IA rangeait l'institut en entrée de gamme avec son soin découverte à 58 euros, derrière un lycée professionnel ; les deux tirages du lendemain l'ont remis à sa ligne anti-âge à 75 euros. Un tirage unique ne fait pas un état, mais la page a reçu une hiérarchie de prix en défense.
• Les données structurées n'ont pas suffi seules. Le texte écrit seulement dans le JSON, sans équivalent dans la page, n'est jamais ressorti, 0 sur 10 à trois relevés.

2. Les actions réalisées

Quelles modifications ont été apportées au site, et à quelles dates ?

La même liste est reprise sur les trois cas, dans le même ordre : elle dit ce qui a compté pour ce site et ce qui ne s'appliquait pas.

Structure du site et pages de service

Une page par service, ancrée au quartier : épilation, épilation homme, soin du visage, tarifs ; une page conseil sur le choix entre cire et laser le 2 août ; une page soin des mains le 5 septembre ; un accueil enrichi le 19 septembre avec quatre cartes. Chaque page de service suit le même plan :

• un titre H1 qui nomme le service et le lieu ;
• sous le titre, une zone citable : une question écrite comme on la tape, suivie d'une réponse de deux ou trois phrases qui se comprend seule, avec le nom de l'institut, l'adresse et les prix ;
• des sous-titres H2, un par thème ;
• les tarifs en tableau, puis redits en phrases ;
• une foire aux questions dépliable, de 17 à 30 questions selon la page, chaque réponse reprenant le lieu ;
• un bloc "Venir à l'institut" avec le nom, l'adresse et le téléphone, identiques sur toutes les pages ;
• un appel à réserver en fin de page ;
• les données structurées en bas de page, qui reprennent les mêmes questions et les mêmes réponses.

Données structurées de l'entreprise

Fiche BeautySalon avec adresse et offres, nom de site déclaré le 23 août, questions et réponses jumelles entre la page et le JSON.

Données structurées des produits et des services

35 blocs Product et Service répartis dans quatre pages le 23 août ; une fiche de déroulé en trois étapes le 27 août ; puis, les 31 octobre et 2 novembre, quatre blocs réécrits avec l'arrondissement dans leur nom, leur description et leur zone desservie.

Ancrage géographique

Le quartier dès le départ dans les titres et les textes ; l'arrondissement ajouté dans les données structurées ; la ville non encore travaillée.

Formulation des chiffres

Tableaux doublés en phrases, grille de paliers, offres uniques du type "80 euros au lieu de 90", "résultat durable" à la place de "définitive".

Images

Pas travaillées dans ce cas.

Réservation

Sans objet.

Nom de domaine

Domaine de marque dès le départ.

3. Les résultats observés

Qu'est-ce qui a changé dans les résultats de Google et dans les réponses des IA ? D'abord l'état au 5 novembre 2026 par territoire, puis les relevés dans l'ordre, puis les écrans.

Au 5 novembre 2026, par territoire

• Quartier : gagné. Sur Monplaisir, au 5 novembre 2026, l'institut est en première page sur 103 de ses 126 recherches de services, cité 88 fois par l'Aperçu IA et 87 fois par le Mode IA.
• Arrondissement : format essayé sur deux services. Blocs de données structurées ancrés sur l'arrondissement pour l'épilation homme le 31 octobre, puis pour l'épilation le 2 novembre.
• Arrondissement : ce qui a été observé après les blocs. Avant les blocs, l'épilation était en deuxième page sur l'arrondissement, 12e le 21 juillet, 14e le 9 août, et l'épilation homme hors des 20 premiers le 21 juillet. Le jour de la pose des blocs, 31 octobre et 2 novembre, les relevés donnaient déjà la 2e à la 4e place ; après relecture par Google, le 3 novembre, 1re et 3es places ; le 5 novembre, 2e à 4e places, un tirage chacun. Des positions observées autour de la pose, pas un effet démontré des blocs : les places étaient déjà acquises avant. Le soin des mains, sans bloc réécrit, reste absent des 20 premiers : 0 sur 18 le 6 octobre, 0 sur 5 le 5 novembre.
• Arrondissement : gagné peu à peu, pas d'un coup. Le 20 juillet, l'institut tenait déjà la position 0 sur deux questions de prix du soin du visage et la deuxième page sur l'épilation maillot, mais il était absent des 20 premiers sur les intitulés de service. L'épilation homme est entrée en première page le 22 juillet, les prix de l'épilation en août ; le 5 novembre, 17 recherches d'arrondissement sur 28 sont en première page. Restent absents le soin des mains, le soin du visage en général et le nom du métier.

Au fil des relevés, du 20 juillet au 5 novembre

• Quartier, 21 juillet, lendemain de la mise en ligne : 4 positions 0 tenues sur les prix du soin du visage et de l'épilation ; Guinot Monplaisir repoussé en 2e sur son propre quartier.
• Quartier et ville, 9 août : sur le choix entre cire et laser à l'échelle de la ville, l'Aperçu IA cite la page 4 fois et reprend sa formule sur la durée du résultat ; sur les prix de l'épilation au quartier, l'institut est cité en premier avec ses tarifs ligne à ligne.
• Quartier, 23 août : sur les prix, Aperçu IA nommé 3 fois sur 3, Mode IA 1 fois sur 3.
• Manucure et soin des mains, 28 septembre : présent dans les 20 premiers sur les 16 recherches du quartier, 12 en première page.
• Manucure et soin des mains, 6 octobre : nommé 11 fois sur 27 relevés IA ; la page est la seule source de l'Aperçu IA sur le forfait résine pendant 31 jours ; sur l'arrondissement, absent des 20 premiers sur les 18 recherches de manucure, à trois relevés.
• Manucure et soin des mains, Search Console du 5 au 25 septembre : 113 affichages, position moyenne 5,4.
• Arrondissement, 3 novembre, sur les blocs réécrits : épilation homme 3e et 3e sur les deux façons d'écrire l'arrondissement, 1re sur le quartier ; épilation 3e, 1re et 3e sur trois formulations, l'Aperçu IA cite la page 3 fois sur 3.
• Ville, 2 et 3 novembre : l'épilation homme entre dans les 20 premiers, 18e puis 20e ; l'épilation reste hors des 20 premiers ; première citation du Mode IA sur l'épilation à l'échelle de la ville, en 7e source.
• Relevé complet du 5 novembre, en bref : 175 recherches, dont 126 ancrées au quartier, 28 à l'arrondissement, 16 à la ville, 2 sur le nom de l'institut et 3 sans lieu ; un tirage par recherche, adresse IP située à Lyon 5e.
• Mode IA, 5 novembre : 159 réponses affichées sur 175 recherches ; 105 citations, dont 79 en source avec un rang et 26 nommées dans le texte sans panneau de sources affiché ; pastille renvoyant au site 59 fois.
• Aperçu IA, 5 novembre : 159 Aperçus affichés sur 175 recherches ; 103 citations, dont 102 en source avec un rang ; pastille renvoyant au site 70 fois.
• Google, 5 novembre : 122 recherches en page 1, dont 92 dans les 3 premiers et 54 en 1re place ; 9 en page 2 ; 44 hors des 20 premiers.
• Relevé complet du 5 novembre, quartier : 126 recherches de services ancrées à Monplaisir, 103 en première page, 77 dans les 3 premiers ; Aperçu IA présent 113 fois, l'institut cité 88 fois ; Mode IA le citant 87 fois. Par service : épilation homme 30 sur 31 dans les 3 premiers ; soin du visage 19 sur 20 en première page ; épilation 27 sur 38 ; soin des mains 21 sur 25 en première page, 8 dans les 3 premiers.
• Relevé complet du 5 novembre, arrondissement : 28 recherches, 17 en première page ; Aperçu IA citant l'institut 13 fois, Mode IA 15 fois. Par service : épilation 9 sur 10 en première page ; épilation homme 3 sur 3 ; soin du visage 5 sur 7, de la 1re à la 4e place ; soin des mains 0 sur 5, avec 2 citations du Mode IA.
• Relevé complet du 5 novembre, ville : 16 recherches, 3 dans les 20 premiers : la page conseil sur le choix entre cire et laser 1re, citée par l'Aperçu IA et le Mode IA ; l'épilation 15e sur une question de prix ; l'épilation homme 19e. Soin du visage et soin des mains hors des 20 premiers. L'Aperçu IA est présent 16 fois sur 16 et ne cite l'institut qu'une fois.
• Mouvements depuis le relevé précédent de chaque recherche : sur 43 recherches comparables, 27 inchangées, 5 en hausse, 9 en baisse, surtout le soin des mains au quartier depuis le 23 octobre ; 2 sorties des 20 premiers, l'épilation au quartier sur une recherche 1re le 2 novembre, et l'épilation homme sur la ville, 20e le 3 novembre. Un relevé, pas une cause.
• Contacts, septembre : des appels reçus, dont celui, le 10, d'une personne disant avoir trouvé l'institut "via ChatGPT" pour une manucure, cinq jours après la mise en ligne de la page, et un autre, le 14, depuis les résultats classiques de Google. Le 10 septembre, ChatGPT nommait l'institut sur 4 recherches de manucure sur 6, sans invention.

Ce que montrent les écrans, 5 novembre 2026

Quatre captures prises le 5 novembre 2026, un tirage chacune, sur deux services ancrés au quartier. Le même jour, Perplexity n'a cité l'institut sur aucune de ses trois réponses : ses sources étaient Planity et les fiches Google Maps. Cliquer sur une image pour l'agrandir.

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4. Conclusions et limites

Que peut-on déduire de ce cas, et que ne démontre-t-il pas ?

• Prochaine étape : étendre ce format aux autres services.
• Ensuite : l'entité. L'entité est la fiche d'identité de l'institut telle que Google la reconstitue à partir du site et des sources extérieures. Une fois l'arrondissement tenu, c'est ce travail qui doit porter la présence au niveau de Lyon.
• Ville : rien d'établi. L'effet attendu sur Lyon est une intention, pas un résultat mesuré.

Un tirage par recherche sur la plupart des relevés, trois sur les relevés de résultat : une réponse d'IA varie d'un tirage à l'autre. La localité déduite de l'adresse IP a changé entre deux relevés. Google n'a pas relu la page manucure entre le 5 et le 28 septembre, et l'accueil enrichi le 19 septembre s'est classé devant elle sur six recherches : un relevé, pas une cause. Juillet et août sont des mois creux pour ce métier. L'origine d'un appel est celle que l'appelant donne de lui-même, et aucun rendez-vous n'a été pris : un appel mesure une visibilité, pas une vente. Dès la première semaine de la page soin des mains, cinq appels téléphoniques sont arrivés ; j'en ai parlé dans un post LinkedIn du 12 septembre 2026. Les deux tests d'arrondissement sont en cours : les premiers relevés après modification ont été faits les 3 et 5 novembre, un tirage chacun ; les verdicts, à trois tirages, sont dus les 7 et 9 novembre 2026. Rien n'est établi sur la ville. Le relevé complet du 5 novembre a été fait de nuit, depuis une adresse IP que Google situait à Lyon 5e et non dans le 8e, un tirage par recherche. Aucun témoignage : il n'y a pas de client derrière ce site.

Source

Frank Grandjean, relevés de position et de citation sur www.institutlisandre.fr du 20 juillet au 5 novembre 2026, Search Console, registre des tests.

Les pages de diagnostic qui s'appuient sur ce cas

• Mon site apparaît sur mon nom, mais pas sur mes services : pourquoi ?
• Mon entreprise est à Lyon, mais elle reste invisible sur les recherches locales
• Pourquoi ma position sur Google Maps change-t-elle selon le lieu de recherche ?
• Pourquoi Google affiche-t-il une autre page que celle que je souhaite positionner ?
• Faut-il une page par service ou une seule page pour toute mon activité ?

Les mesures qui ont guidé ce cas : nom de domaine à mot-clé ou nom de marque, quelle page Google choisit pour une recherche, les données structurées amplifient une page sans créer un sujet.

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